ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ) О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ДОСТУПА К СЕРВИСУ askqet

Оператор: Товарищество с ограниченной ответственностью «DevCore», БИН 221140053170 Редакция: № 2 от 25 июля 2026 года · Введена в действие: 25 июля 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Товарищества с ограниченной ответственностью «DevCore», БИН 221140053170, юридический адрес: 010000, Республика Казахстан, город Астана, район Нұра, улица Кайым Мухамедханов, дом 11, квартира 23 (далее — Оператор), адресованной неопределённому кругу лиц, и содержит все существенные условия договора о предоставлении доступа к сервису askqet.

1.2. В соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан настоящая оферта является публичной. Началом использования Сервиса пользователь совершает акцепт оферты в порядке, предусмотренном статьёй 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, и договор считается заключённым на изложенных ниже условиях.

1.3. Настоящая оферта регулируется правом Республики Казахстан, включая Гражданский кодекс Республики Казахстан и Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей» № 274-IV.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Сервис (askqet) — информационно-консультационный сервис, обеспечивающий подготовку справочной информации по вопросам налогообложения, права, финансов, кадрового учёта и предпринимательских рисков со ссылками на источники.

2.2. Пользователь — физическое либо юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.

2.3. Тарифный план — совокупность условий доступа к Сервису, включая объём функциональности, лимиты и стоимость.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях выбранного тарифного плана, а Пользователь обязуется оплачивать услуги (для платных тарифных планов) и соблюдать условия настоящей оферты.

3.2. Сервис обеспечивает подготовку ответов со ссылками на нормы законодательства и предоставляет возможность передачи вопроса эксперту.

4. ОГРАНИЧЕНИЕ НАЗНАЧЕНИЯ СЕРВИСА

4.1. Сервис не является и не заменяет:

4.1.1. бухгалтерскую программу либо систему бухгалтерского учёта; 4.1.2. аудиторские услуги; Сервис не проводит аудит и не выдаёт аудиторских заключений (Закон Республики Казахстан «Об аудиторской деятельности» № 304-I); 4.1.3. индивидуальную юридическую либо налоговую консультацию лицензированного специалиста; 4.1.4. государственные информационные сервисы и услуги.

4.2. Сервис не предназначен для содействия уклонению от уплаты налогов либо нарушению законодательства. Ответы Сервиса носят справочный характер.

5. УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ И ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ

5.1. Доступ к Сервису предоставляется на основании выбранного тарифного плана (Free, Старт, Pro, Premium, Corporate). Действующие условия, лимиты и стоимость в тенге (₸) публикуются в разделе «Цены».

5.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность вносимых сведений и обеспечивает сохранность средств доступа к учётной записи.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1. Пользователь обязуется:

6.1.1. не использовать Сервис в противоправных целях; 6.1.2. не вносить персональные данные третьих лиц при отсутствии правового основания; 6.1.3. не совершать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса.

6.2. Пользователь самостоятельно принимает решения на основании полученной информации и при необходимости осуществляет их проверку у профильного специалиста.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, товарные знаки и базу знаний Сервиса принадлежат Оператору.

7.2. Материалы, загружаемые Пользователем, остаются его собственностью. Пользователь предоставляет Оператору право на обработку таких материалов в объёме, необходимом для оказания услуг.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть».

8.2. В пределах, допускаемых законодательством, Оператор не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании ответов Сервиса.

8.3. Положения настоящего раздела не ограничивают права потребителя, гарантированные Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» № 274-IV, и иные императивные нормы. Дополнительные условия установлены Оговоркой об искусственном интеллекте.

9. ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ, АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ И ВОЗВРАТ

9.1. Оплата платных тарифных планов производится банковской платёжной картой посредством интернет-эквайринга банка-партнёра. Данные карты вводятся на стороне банка; Оператор не хранит номер карты. По факту оплаты выдаётся фискальный чек.

9.2. Подписка продлевается автоматически путём ежемесячного списания стоимости тарифного плана с привязанной карты. Согласие на регулярные (рекуррентные) списания предоставляется Пользователем явной отметкой при оформлении платной подписки; при отсутствии такого согласия автоматическое списание не производится.

9.3. Пользователь вправе в любое время отменить подписку и автоматические списания в личном кабинете (раздел «Тариф и оплата» — «Отменить подписку») либо путём направления обращения Оператору. Доступ сохраняется до окончания оплаченного периода.

9.4. Порядок отмены подписки и возврата денежных средств установлен документом «Условия оплаты, автопродления, отмены и возврата». Положения настоящего раздела не ограничивают права потребителя по Закону Республики Казахстан № 274-IV.

10. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1. Оператор вправе изменять условия настоящей оферты и функциональность Сервиса с уведомлением Пользователей.

10.2. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись.

11. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. К отношениям сторон применяется право Республики Казахстан.

11.2. Соблюдение досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) календарных дней с даты её получения.

11.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению судом по месту нахождения Оператора, если иная подсудность не установлена императивными нормами законодательства Республики Казахстан.

12. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Товарищество с ограниченной ответственностью «DevCore» БИН: 221140053170 · КБе: 17 Адрес: 010000, Республика Казахстан, город Астана, район Нұра, улица Кайым Мухамедханов, дом 11, квартира 23 Адрес электронной почты: support@askqet.kz Руководитель: Лим Борис Александрович, действует на основании устава